Weniger Wartungsaufwand
Software-Updates, Sicherheits-Patches und Plattformbetrieb passieren im Rechenzentrum. Sie verwalten nur noch Einstellungen – oder lassen auch das von uns erledigen.
Ratgeber
Gehostete Telefonanlage: Ihre TK‑Anlage aus dem Rechenzentrum
Eine gehostete Telefonanlage (Hosted PBX) verlagert das, was früher als Kasten an der Wand hing, in ein Rechenzentrum. Hier erfahren Sie, wie das funktioniert, worin der Unterschied zur klassischen Anlage liegt, für wen sich das Modell eignet – und wie ein Wechsel abläuft.
Was bedeutet „gehostet“ bei einer Telefonanlage?
„Gehostet“ heißt: Die Telefonanlage wird nicht bei Ihnen im Unternehmen betrieben, sondern von einem Anbieter in dessen Rechenzentrum – daher auch die Begriffe Hosted PBX, Cloud-PBX oder virtuelle Telefonanlage. Ihre Endgeräte (Tischtelefone, Computer, Smartphones) verbinden sich über das Internet mit dieser Anlage und telefonieren per VoIP.
Der Funktionsumfang steht einer lokalen Anlage in nichts nach: Nebenstellen, Rufgruppen, Sprachmenüs, Warteschlangen, Voicemail und Konferenzen gehören zum Standard. Der Unterschied liegt im Betrieb – um Server, Updates und Plattformpflege kümmert sich der Betreiber, nicht Sie.
Unsere gehostete Telefonanlage basiert auf der Yeastar P-Serie (Cloud Edition) und wird in einem Rechenzentrum in Düsseldorf betrieben.
Begriffe, die dasselbe meinen: gehostete Telefonanlage, Hosted PBX, Cloud-Telefonanlage, Cloud-PBX, virtuelle Telefonanlage, VoIP-Telefonanlage aus der Cloud. Gemeint ist immer eine Telefonanlage, die außerhalb Ihres Büros betrieben und über das Internet genutzt wird.
- Keine Anschaffung und kein Betrieb eigener Anlagen-Hardware
- Nutzung über Internet – im Büro, Homeoffice und unterwegs
- Erweiterung per Benutzerlizenz statt per Platinen-Upgrade
- Verwaltung über ein Web-Portal, ohne Technikraum
Der direkte Vergleich
Gehostete Telefonanlage vs. klassische lokale Anlage
| Kriterium | Gehostete Telefonanlage | Klassische lokale Anlage |
|---|---|---|
| Anschaffung | Keine Anlagen-Hardware nötig; einmalige Einrichtung (bei uns 149 €, in der Sommeraktion 49 €) | Kauf oder Leasing der Anlage, Installation vor Ort |
| Laufende Kosten | Planbar pro Benutzer und Monat (bei uns 6 € netto) | Wartungsvertrag, Ersatzteile, ggf. Technikereinsätze |
| Updates & Pflege | Erfolgen zentral im Rechenzentrum | Müssen beauftragt und vor Ort eingespielt werden |
| Erweiterung | Benutzer per Lizenz ergänzen – von 3 bis 1.000 | Durch Hardware-Kapazität begrenzt, Ausbau nötig |
| Homeoffice & mobil | Standardfunktion über Apps und Web-Client | Oft nur mit Zusatzmodulen oder VPN-Konstruktionen |
| Mehrere Standorte | Eine Anlage für alle Standorte, zentral verwaltet | Meist eigene Anlage je Standort plus Kopplung |
| Platz & Strom im Büro | Entfällt für die Anlage selbst | Technikraum, USV und Klimatisierung einplanen |
Die Gegenüberstellung beschreibt typische Eigenschaften beider Modelle; im Einzelfall hängt die Bewertung von Ihrer vorhandenen Infrastruktur ab. Genau dafür ist die Erstberatung da.
Warum Unternehmen wechseln
Die Vorteile im Alltag: Wartung, Wachstum, mobiles Arbeiten
Erweiterung in Minuten
Neue Nebenstelle statt neuer Baugruppe: Benutzer werden hinzugebucht, wenn Ihr Team wächst – und das Preismodell bleibt pro Person kalkulierbar.
Homeoffice inklusive
Mobiles Arbeiten ist keine Ausnahme mehr, sondern eingebaut: Apps für Desktop und Smartphone machen jeden Arbeitsort zur Nebenstelle mit Firmenrufnummer.
Für welche Unternehmensgrößen eignet sich das?
Gehostete Telefonanlagen galten lange als Lösung für Konzerne – tatsächlich profitieren kleine Organisationen am meisten, weil bei ihnen weder Budget noch Personal für eigene Telefontechnik vorhanden sind.
- 3–10 Personen: Praxen, Kanzleien, Agenturen, Handwerksbüros – professionelle Erreichbarkeit ohne eigene Technik, ab 18 € netto im Monat.
- 10–50 Personen: Teams mit Abteilungen, Sprachmenü und Warteschlangen – Strukturen wachsen mit, ohne Investitionssprünge.
- 50–1.000 Personen: Unternehmen mit mehreren Standorten und Homeoffice-Anteil – eine zentrale Anlage, einheitlich verwaltet.
Unser Angebot beginnt bewusst bei 3 Personen für je 6 € netto im Monat – Details auf der Preisseite.
Wie läuft der Wechsel grundsätzlich ab?
Bestandsaufnahme
Rufnummern, Anschlüsse, Endgeräte, Abläufe: Wir erfassen gemeinsam, was Sie heute nutzen und was künftig besser laufen soll.
Rufnummern & Planung
Bestehende Rufnummern werden in der Regel portiert; bis zur Umstellung bleiben Sie unter den gewohnten Nummern erreichbar.
Einrichtung & Test
Die neue Anlage wird bereitgestellt und konfiguriert – durch Sie oder durch uns. Vor dem Stichtag wird in Ruhe getestet.
Umstellung
Am vereinbarten Termin übernimmt die gehostete Anlage. Ihr Team telefoniert weiter wie gewohnt – nur eben aus der Cloud.
Prüfen wir gemeinsam Ihren Wechsel
Sie haben eine alte Anlage, einen auslaufenden Vertrag oder einfach zu hohe Kosten? Wir schauen uns Ihre Situation an und zeigen Ihnen, wie der Umstieg auf die gehostete Telefonanlage konkret aussehen würde.